Operationale Risiken
Hierunter verstehen wir die Gefahr von Verlusten aufgrund unzulänglicher oder fehlgeschlagener interner Prozesse sowie mitarbeiter- und systembedingter oder aber externer Vorfälle. Das operationale Risiko umfasst auch Rechtsrisiken, jedoch keine strategischen oder Reputationsrisiken.
Operationale Risiken können zum Beispiel aus Systemausfällen, gesetzwidrigen oder unautorisierten Handlungen resultieren. Aufgrund des breiten Spektrums der operationalen Risiken existiert eine Vielzahl unterschiedlicher, dem Risiko angepasster Steuerungsmaßnahmen. Wesentliche Elemente der Risikosteuerung sind unsere Notfallpläne, die die Kontinuität der wichtigsten Unternehmensprozesse und -systeme sicherstellen (Wiederanlaufpläne, Ausweichrechenzentrum). Instrumente wie externe und interne Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, die linienunabhängige Überwachung des Risikomanagements durch die interne Revision sowie das interne Kontrollsystem (IKS) runden das Spektrum ab.